Commander une montre en ligne peut susciter des doutes. Entre choix, fiabilité du site et garanties, il est normal de chercher des avis avant de passer à l’achat.
Chez Marc Tissier, on s’est un peu renseigné pour vous livrer un guide complet, basé sur les retours d’acheteurs et les informations clés à connaître avant de commander sur Ocarat.
Ocarat est-il un site fiable pour commander une montre ? Avis clients et éléments vérifiables
Ocarat est un site e-commerce français spécialisé dans la vente de montres et de bijoux. Lancé il y a plus de 10 ans, il s’est imposé comme un acteur reconnu dans le secteur horloger en ligne.
Mais face à la question « Ocarat est-il fiable » ? ce sont surtout les avis clients qui comptent. Sur Trustpilot, Ocarat affiche une note moyenne supérieure à 4 étoiles sur 5, basée sur plusieurs milliers d’avis.
Les clients saluent notamment :
✔️ La qualité des montres reçues
✔️ Le respect des délais de livraison
✔️ La réactivité du service client
Certains retours négatifs existent, principalement liés à des retards ponctuels ou à des erreurs de stock. Ces situations semblent toutefois traitées rapidement par le SAV.
Le site est également bien noté sur les forums spécialisés comme Forum à Montres ou Montres-Passion. Là encore, les discussions tournent autour de la fiabilité des produits et du sérieux du vendeur.
Autre point rassurant : Ocarat est une société enregistrée en France, avec une adresse physique, un numéro SIRET vérifiable et une politique de retour conforme à la législation européenne.
Enfin, les transactions sont sécurisées (HTTPS, paiement par carte, PayPal, etc.) et un support téléphonique est disponible du lundi au vendredi.
En résumé, tout indique qu’Ocarat est un site fiable pour commander une montre en 2025, à condition de bien lire les fiches produits et de vérifier les délais annoncés.
Quels types de montres peut-on commander sur Ocarat ? Marques, gammes et exclusivités
Ocarat propose un choix impressionnant de montres, allant des modèles abordables aux pièces de collection plus haut de gamme. Que vous cherchiez une montre pour tous les jours ou un cadeau de prestige, l’offre est large et bien segmentée.
Voici les principales catégories de montres disponibles sur le site :
• Montres classiques : pour homme, femme ou mixte, avec bracelets cuir, acier ou maille milanaise
• Montres automatiques : pour les amateurs de mécanique, avec des marques comme Seiko, Orient ou Tissot
• Montres de luxe : avec des maisons comme Longines, Raymond Weil ou Frédérique Constant
• Montres connectées : Garmin, Withings ou Casio Smartwatch
• Montres suisses : certifiées Swiss Made, issues de manufactures reconnues
• Montres en édition limitée : disponibles uniquement sur Ocarat ou en très petites séries
Chez Marc Tissier, on a un peu enquêté sur les exclusivités. Certaines collections sont effectivement disponibles uniquement via Ocarat, comme les collaborations avec des créateurs de bijoux français ou les éditions anniversaires de certaines marques.
Les fiches produits sont bien détaillées, avec des photos de qualité, les dimensions exactes du boîtier, la nature du mouvement (quartz, automatique, solaire...), et souvent des vidéos 360°. Cela permet de choisir en toute connaissance de cause.
Le site propose aussi un filtre par budget, très utile pour cibler les montres entre 100 et 300 €, 300 à 1000 €, ou au-delà.
Ce qu'il faut retenir - Ocarat propose une offre très large de montres, allant du modèle accessible aux pièces de luxe, avec des exclusivités intéressantes à découvrir.
Quels sont les délais de livraison et les garanties proposées par Ocarat ?
L’un des grands avantages d’Ocarat, selon les clients, réside dans la clarté de ses délais de livraison et la qualité du suivi des commandes.
En général, les produits signalés "en stock" sont expédiés sous 24 à 48 heures. Pour les produits "sur commande", les délais varient entre 3 et 10 jours ouvrés, en fonction du fournisseur.
La livraison est gratuite en France métropolitaine dès 60 € d’achat, avec plusieurs options :
• Livraison standard (Colissimo ou transporteur)
• Livraison express (Chronopost ou DHL)
• Livraison en point relais
Les colis sont soignés, avec une boîte d’origine, la garantie constructeur et un emballage cadeau si demandé.
Côté garantie, Ocarat respecte les obligations légales. Chaque montre est couverte par la garantie constructeur, généralement de 2 ans. Certaines marques offrent jusqu’à 3 ou 5 ans de garantie.
En complément, le site propose sa propre garantie "Ocarat Sérénité", une extension facultative couvrant certains dommages ou vols.
Tous les documents sont fournis : carte de garantie tamponnée, facture, certificat d’authenticité si applicable.
Ce niveau de sérieux est un vrai plus pour les acheteurs qui souhaitent investir dans une montre sans mauvaise surprise.
Commander une montre sur Ocarat : 7 erreurs fréquentes à éviter absolument
Acheter une montre en ligne peut sembler simple, mais certaines erreurs peuvent transformer votre achat plaisir en source de frustration.
Voici les plus courantes selon les retours d’expérience.
• Choisir une montre "en commande" sans vérifier les délais réels : certaines références peuvent mettre 2 à 3 semaines à arriver.
• Ne pas mesurer son poignet : un boîtier trop grand ou trop petit peut gâcher le design porté.
• Oublier de vérifier le type de verre (saphir vs minéral) : cela joue sur la résistance aux rayures.
• Confondre mouvement automatique et quartz : l’un nécessite un remontage ou un port régulier, l’autre fonctionne à pile.
• Ne pas lire les avis clients sur le modèle : certains bracelets sont moins confortables que d’autres, même sur des montres premium.
• Se précipiter lors des promotions : certaines offres flash concernent des modèles en fin de série. Bien vérifier leur disponibilité.
• Ne pas conserver la boîte et les papiers : indispensables pour une revente ou un échange.
Chez Marc Tissier, on recommande aussi de comparer les prix avec d'autres sites, pour s'assurer que l'offre Ocarat est bien positionnée.
Enfin, prendre quelques minutes pour consulter les conditions de retour et les garanties spécifiques évite bien des malentendus.
Ce qu'il faut retenir - Éviter ces erreurs vous assure une commande sereine et une montre parfaitement adaptée à vos attentes.
Que faire si votre commande Ocarat pose problème ? Retours, SAV et médiation
Même avec un site fiable, un souci peut toujours survenir. Ocarat a mis en place une politique de service après-vente plutôt rassurante.
Vous disposez de 30 jours pour retourner un produit neuf, non porté et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas d’erreur de leur part (mauvais modèle, défaut...).
Le formulaire de retour est directement accessible depuis votre espace client. Une fois reçu, le remboursement est effectué sous 7 à 10 jours.
En cas de problème technique sous garantie (montre qui ne fonctionne plus, défaut de fabrication...), il faut passer par le SAV. Ocarat peut soit réparer, soit échanger le produit, soit le renvoyer au fournisseur. Le délai dépend de la marque, mais le site informe régulièrement le client.
Le service client est joignable :
• Par téléphone (numéro indiqué sur le site)
• Par mail avec réponse sous 24 à 48h
• Par chat en ligne
Si le litige persiste, Ocarat adhère à un système de médiation de la consommation, comme l’exige la loi en France. Cela permet de résoudre les désaccords à l’amiable, sans passer par le tribunal.
Enfin, pour les modèles coûteux ou sensibles, il est conseillé de filmer l’ouverture du colis : cela peut servir de preuve en cas de problème.
Chez Marc Tissier, on apprécie la transparence de ces démarches, qui renforcent la crédibilité du site.
Nos conseils pour commander une montre sur Ocarat en toute sérénité
Avant d’ajouter votre montre au panier, voici quelques conseils pratiques issus des retours clients et de notre expérience.
Prenez le temps de comparer les modèles : utilisez les filtres par style, budget, mouvement ou marque. Lisez les fiches produits en détail, y compris les avis clients.
Mesurez votre poignet avec un ruban ou un mètre souple, pour vérifier que le diamètre du boîtier vous conviendra. Une montre de 42 mm peut paraître grande sur un poignet fin.
Vérifiez la disponibilité réelle : "En stock" signifie expédition rapide, "Sur commande" peut impliquer des délais plus longs. Si vous avez une date limite (anniversaire, fête...), choisissez une montre disponible immédiatement.
Utilisez un moyen de paiement sécurisé, comme PayPal, qui offre une protection supplémentaire en cas de litige.
Conservez tous les documents reçus : facture, carte de garantie, boîte. Ils seront utiles pour un échange, une revente ou une réparation.
Enfin, pour une première commande, privilégiez un modèle de gamme moyenne (entre 150 et 500 €) pour tester le service.
Commander une montre sur Ocarat peut être une excellente expérience, à condition d’être bien informé.
Et pour approfondir, vous pouvez consulter les évaluations d’Ocarat sur Trustpilot.
