POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET RETOURS

DROIT DE RÉTRACTATION - 14 JOURS

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre montre Marc Tissier pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

CONDITIONS DE RETOUR

Articles acceptés :

Montre en parfait état, non portée
Emballage d'origine complet (boîte, certificat, manuel)
Aucune rayure sur le boîtier ou bracelet
Film plastique de protection intact si présent

Articles NON remboursables :

Montres personnalisées ou gravées
Montres portées ou endommagées
Emballage manquant ou détérioré

PROCÉDURE DE RETOUR

1. Nous contacter

Email : marctissierparis@gmail.com
Précisez : numéro de commande + motif du retour
Délai de réponse : 24-48h

2. Retour du produit

Emballez soigneusement votre montre
Utilisez l'étiquette de retour fournie
Retour GRATUIT dans l'UE

3. Remboursement

Traité sous 7-10 jours après réception
Même mode de paiement que votre achat
Frais de port initial remboursé si défaut produit

CAS PARTICULIERS

Montre défectueuse :

Échange ou remboursement intégral
Frais de retour à notre charge
Délai étendu à 30 jours

Livraison erronée :

Retour gratuit immédiat
Réexpédition du bon produit