Tout comprendre sur la garantie des montres rolex

Lorsque vous achetez une montre Rolex, vous bénéficiez automatiquement d'une garantie couvrant les éventuels défauts de fabrication. 

Cette garantie se limite exclusivement aux défauts de fabrication et n'inclut pas les dommages accidentels, les chocs, ni les éraflures courantes liées à l'usage quotidien de la montre. 

C’est donc très important de bien comprendre les modalités de cette garantie Rolex afin d'assurer des années de service sans encombre à votre montre. 

Et c’est justement ce que nous allons aborder dans cet article sur les garanties des montres Rolex, ce qu'elle prend en charge, ce qu'elle exclut, sa durée, et bien d'autres éléments encore.

Lorsque vous investissez une somme significative dans une montre de luxe, votre souhait est d'effectuer cet achat en toute tranquillité et sécurité. 

Chaque montre Rolex est assortie d'une garantie de précision et de fiabilité. 

De plus, avec l'évolution constante des montres de luxe vers une durabilité et des performances accrues, la concurrence s'intensifie en matière de garanties. 

Pour assurer cette garantie, Rolex soumet chaque montre à des tests impressionnants, soulignant ainsi l'importance qu'ils accordent à l'assurance qualité. 

Cet engagement envers la qualité est probablement l'une des raisons pour lesquelles l'entreprise prospère depuis si longtemps, établissant ainsi sa réputation de référence en matière de montres de luxe. 

Offrir une garantie va au-delà d'une simple formalité pour Rolex. 

C'est une démonstration tangible de la fidélité de l'entreprise envers ses produits. Une garantie n'est pas simplement un morceau de papier ; elle est le témoignage de la confiance que le fabricant place dans son produit. 

En conférant cette garantie, Rolex vous donne une raison solide de lui confier votre investissement, renforçant ainsi le lien de confiance entre le consommateur éclairé et la marque emblématique.

À l'origine, la garantie était documentée sur papier, mais aujourd'hui, elle revêt la forme d'une petite carte verte, similaire à une carte de crédit. 

Cette carte en guise de garantie Rolex remplit trois fonctions essentielles : elle atteste la garantie, authentifie la montre et accroît la valeur de revente de celle-ci.

La validité de la garantie de votre montre Rolex dépend de conditions incontournables :

• L'achat doit être effectué auprès d'un revendeur Rolex agréé, garantissant ainsi l'authenticité de la transaction.

• La carte de garantie doit être présentée lors de toute réclamation, qui doit être adressée à un revendeur Rolex agréé ou à un centre de service Rolex agréé. 

Cela implique également que toute réparation effectuée par un professionnel non certifié Rolex entraînerait l'annulation de la garantie.

La carte de garantie d'une montre Rolex, comporte des informations cruciales telles que le numéro de série de la montre, le numéro du modèle, le numéro de référence du bracelet et une représentation du cadran.

Pour les acquisitions réalisées en dehors des États-Unis, la carte de garantie est imprimée en français. Ces cartes comprennent les éléments susmentionnés ainsi qu'un "N de client", un code indiquant le pays d'achat et une catégorie "Modèle".

Au verso de la carte de garantie, on y retrouve le nom du revendeur officiel et un espace dédié aux coordonnées du propriétaire, comprenant le nom, l'adresse et la date d'achat. 

Une preuve tangible et complète, cette carte de garantie Rolex incarne l'engagement envers la qualité et l'authenticité de chaque montre de luxe acquise.

• L’emballage des cartes de garantie Rolex

Les cartes de garantie de Rolex sont emballées dans une chemise en papier ou un porte-carte en similicuir. Cette petite chemise comporte des découpes permettant d'afficher les premières informations essentielles. 

Les cartes achetées en dehors des États-Unis sont conservées dans un porte-cartes en similicuir avec des découpes indiquant le numéro de modèle et le numéro de série. 

C'est un moyen intéressant de savoir immédiatement ou la montre a été achetée.

• La carte de garantie Rolex nouvelle version

La nouvelle carte de garantie Rolex ne comporte ni le code du pays ni le nom du client. 

Rolex a commencé à éliminer progressivement les anciennes cartes vertes et à les remplacer par les nouvelles cartes à partir de 2020. 

Les nouvelles cartes comporteront toujours le numéro de modèle ou de référence, le numéro de série et la date d'achat. En revanche, le code du pays et le nom du client ont été supprimés. Comme les cartes de crédit, les nouvelles cartes seront équipées de puces. 

Les détaillants et les centres de service Rolex pourront vérifier la carte et extraire les informations nécessaires à partir d'un système informatique, plutôt que de les imprimer sur la carte.

Comme la plupart des garanties, la garantie Rolex ne prend pas en charge les dommages résultant de l'usure normale de votre montre, y compris les altérations des bracelets non métalliques. 

Elle exclut également la couverture des pertes, vols, ou dommages causés par une utilisation inappropriée de la montre. 

La garantie Rolex se concentre spécifiquement sur les défauts de fabrication, couvrant les anomalies liées à la fabrication de la montre plutôt que les dommages résultant de son utilisation. 

Ainsi, si vous constatez des éraflures sur le verre, le boîtier, le bracelet ou la lunette, ne vous attendez pas à ce que Rolex effectue des réparations gratuites. 

Bien que ces éléments puissent être pris en charge lors de l'entretien, leur réparation relève des coûts normaux liés à l'usure. 

Aussi, Rolex ne répare pas les dommages causés par des modifications non autorisées de la montre, impliquant l'utilisation de composants autres que ceux fournis par Rolex. 

La garantie Rolex couvre les éventuels défauts de fabrication liés au mécanisme interne de la montre.

Les demandes de garantie Rolex sont généralement déposées en raison de l'une des trois situations suivantes :

1. Manque de précision et de fiabilité : Si votre Rolex montre des signes de ralentissement, de perte de temps ou d'accélération, cela peut être résolu par Rolex, compte tenu de la certification Chronomètre Superlatif qui exige une précision de +/- 2 secondes par jour.

2. Défaut d'usine : En cas de découverte d'un défaut après l'achat, Rolex peut intervenir pour corriger les problèmes tels que la présence de poussière à l'intérieur du boîtier.

3. Problème de fonctionnement : Si des dysfonctionnements surviennent, tels que des erreurs dans le changement de date ou d'heure, un mouvement anormal du cadran, Rolex peut inspecter et réparer ces problèmes.

Gardez à l’esprit que la garantie Rolex ne prend pas en charge les frais d'entretien. 

Contrairement à une idée répandue, il n'est pas nécessaire de faire réviser la montre immédiatement après l'expiration de la garantie de 5 ans, car l'entretien relève d'un service distinct non couvert par la garantie. 

Rolex a d'ailleurs récemment ajusté ses recommandations en ce qui concerne le moment opportun pour l'entretien après la période de garantie de 5 ans.

Lorsque Rolex a introduit sa garantie de cinq ans en 2015, elle a reçu beaucoup d'éloges. 

La garantie de cinq ans montre non seulement que Rolex est fière de ses produits et qu'ils sont de grande qualité, mais elle peut aussi contribuer à démontrer qu'ils sont meilleurs que ceux de la concurrence.

Lorsque la garantie a été introduite pour la première fois, très peu de marques horlogères offraient une garantie de cinq ans. Ce qui est toujours le cas aujourd’hui.

Parmi les concurrents, on peut citer Omega qui a introduit une garantie de cinq ans sur ses montres en 2018. 

Alors qu'Omega s'efforce de prendre la place de Rolex en termes de réputation, de qualité, de prestige et de demande, l'extension de la garantie Omega était sans aucun doute une nouvelle importante pour l'industrie. 

Auparavant, Omega offrait une garantie de deux ans sur les mouvements à quartz, de trois ans sur les calibres ETA et de quatre ans sur les mouvements coaxiaux maison. 

Breitling offre également une garantie de cinq ans sur ses mouvements maison. Cette garantie exclusive existe depuis 2012.

Il ne s'agit pas d'une garantie à vie. Initialement, chaque Rolex était assortie d'une garantie internationale de deux ans, qui a été prolongée à cinq ans en juillet 2015. 

Malgré la période de couverture étendue, les éventuels problèmes doivent être détectés au cours des cinq premières années de possession. 

Si vous avez acquis votre montre avant l'instauration de la politique de cinq ans (et qu'elle est toujours sous garantie), la marque Suisse offre une année supplémentaire de service aux détenteurs de la carte. 

Votre Rolex est garantie pour fonctionner de manière optimale pendant cinq ans. Or, cette durée ne doit pas être interprétée de manière absolue. Les montres Rolex nécessitent un entretien régulier pour garantir un fonctionnement correct. 

La marque a la couronne recommande personnellement une révision tous les dix ans, suggérant ainsi une attente de bon fonctionnement sur une période d'au moins 10 ans. 

Bien que la plupart des montres Rolex aient la capacité de perdurer toute une vie, d'où l'importance du marché de l'occasion, ceci ne dispense pas d'un entretien régulier. 

La réputation de fiabilité et de précision des mouvements Rolex est telle que certains propriétaires ont pu porter leur montre pendant plus de 20 ans sans nécessiter d'entretien. 

Mais, en respectant les recommandations de la marque en matière de révision périodique, vous pourrez garantir une longévité optimale de votre montre.

Les montres entretenues par Rolex bénéficient d'une extension de garantie. 

La marque garantit également un service après-vente pour toutes ses montres. 

Si votre garantie de 5 ans est sur le point d'expirer et que vous appréciez la tranquillité d'esprit qu'elle vous procure, envisagez de confier votre montre à un centre de service Rolex agréé pour qu'elle soit révisée. 

Lorsqu'une montre est révisée par Rolex, elle bénéficie d'une extension de garantie de deux ans. Comme pour la garantie d'origine, l'entretien ne doit pas être effectué par une personne non autorisée par Rolex.

Rolex délivrera désormais une carte de garantie pour les montres Rolex d'occasion certifiées.

Consciente de la profondeur du marché des montres d'occasion et de la facilité avec laquelle les documents originaux peuvent être perdus, la marque a lancé un programme en Europe qui sera étendu à d'autres régions dans le courant de l'année. 

Rolex est également consciente que les montres Rolex ont plusieurs vies et qu'elles partent à l'aventure avec leurs nouveaux propriétaires. 

Elle souhaite qu'elles restent fidèles à la marque, qu'elles soient neuves ou qu'elles aient vécu plusieurs vies. 

L'entreprise veut garantir l'authenticité de ses montres d'occasion et, à cette fin, elle offre une carte de garantie de deux ans pour les montres d'occasion. 

Dans le cadre du programme, la possibilité d'authentifier les montres est réservée aux revendeurs agréés Rolex et à certains horlogers ayant réussi les tests d'authentification. Ces horlogers recevront une plaque qu'ils pourront exposer dans leur boutique.

Si vous envisagez d'acheter une montre Rolex, vous devez connaître la garantie dont vous bénéficiez. 

Ce qui distingue Rolex des autres marques de montres de luxe, c'est sa garantie. 

Comme son nom l’indique, elle garantit que votre montre fonctionnera parfaitement pendant cinq ans à compter de la date d'achat - c'est dire à quel point vous pouvez faire confiance à la qualité de fabrication de la montre. 

Et compte tenu des protocoles stricts auxquels chaque montre est soumise avant d'être vendue au détail, il y a très peu de chances que vous ayez un jour à profiter de cette garantie.

La période de garantie des montres Rolex varie en fonction du modèle. En général, les montres Rolex sont garanties pendant 5 ans à compter de la date d'achat officielle. 

Mais, vous pouvez vérifier la documentation de garantie spécifique qui accompagne chaque montre, car des conditions différentes peuvent s'appliquer à certaines éditions spéciales ou à certains modèles.

Contrairement à de nombreuses autres marques de montres, une montre Rolex conserve généralement sa valeur au fil du temps et augmente même sa valeur lorsqu'elle est portée. 

En plus, le fait de porter une Rolex ajoute à l'histoire et à la patine de la montre, ce qui accroît son attrait pour les collectionneurs. 

La qualité exceptionnelle des matériaux utilisés et la réputation de la marque ajoutent également à la valeur d'une montre Rolex.

Une Rolex est conçue pour durer des générations, à condition d'être entretenue régulièrement. 

Dans l'idéal, une remise à neuf complète est recommandée tous les 5 à 10 ans pour garantir le bon fonctionnement de la montre et lui permettre de conserver sa valeur.

 Il n’est pas rare qu’une Rolex puisse souvent rester de nombreuses années sans entretien, bien que des signes tels que des fluctuations de la précision ou des problèmes de fonctionnement puissent devenir apparents au fil du temps.